Artikel 1  Definities
In deze algemene voorwaarden, en in een overeenkomst waarop deze toepasselijk zijn, wordt verstaan onder:
a. Arrangement: door Buro Liz georganiseerde of aangeboden dienst of activiteit of combinatie van diensten of activiteiten, alsmede het bieden van faciliteiten.
b. Organisator: de gebruikers van deze voorwaarden handelend onder de naam Buro Liz.
c. Opdrachtgever: alle bedrijven, consumenten en participanten, die gebruik maken van de diensten van Buro Liz.
d. Leverancier: degene, niet zijnde de opdrachtgever, die goederen, diensten of andere op geld waardeerbare prestaties aan Buro Liz levert.
e. Deelnemer: : iedereen die actief en passief deelneemt aan of gebruik maakt van een door Buro Liz georganiseerd arrangement en/of activiteit.
f. Wederpartij: zowel opdrachtgever, deelnemer als leverancier.

Artikel 2  Toepasselijkheid van deze voorwaarden
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, offertes, aanbiedingen en overeenkomsten door of namens Buro Liz gedaan, tenzij in de overeenkomst afwijkende bepalingen zijn opgenomen. De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst met Buro Liz of het feitelijk deelnemen aan een arrangement of activiteit van Buro Liz of door het betalen van het verschuldigde tarief.
b. Bij strijdigheid van deze voorwaarden met algemene voorwaarden van de opdrachtgever prevaleren de voorwaarden van de organisator, tenzij Buro Liz en de opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anderszins overeenkomen.
c. Buro Liz is alleen gebonden aan de overeenkomst en/of wijzigingen daarvan en/of aanvullingen daarop, als Buro Liz deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

Artikel 3  Offertes
a. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen;
b. Bij het uitblijven van opdrachten na de gevraagde offerte kunnen de calculatiekosten slechts in rekening worden gebracht, indien dit is overeengekomen. Dit geldt ook voor offertes uitgebracht door leveranciers.
c. De offertes zijn 14 dagen geldig. Na deze periode vervallen eventuele opties en behoudt Buro Liz het recht voor, de voor de uitvoering van de offerte gereserveerde capaciteit aan te wenden voor andere aanvragen.

Artikel 4  Totstandkoming van een overeenkomst
Bevestiging voor een door Buro Liz georganiseerd arrangement gebeurt schriftelijk. Wanneer telefonische bevestiging plaatsvindt, zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing op de afgesloten schriftelijke overeenkomst.

Artikel 5  Wijziging van de overeenkomst
Wijzigingen in de oorspronkelijke order van welke aard ook, door of namens de opdrachtgever aangebracht –hetzij schriftelijk hetzij op andere wijze –, die leiden tot door Buro Liz niet in de offerte opgenomen kosten, worden de opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 6  Verantwoordelijkheden opdrachtgever
a. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor de toestemming van derden of vergunningen die benodigd zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
b. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onwettig of maatschappelijk ongeoorloofd gedrag van (een der) actieve of passieve deelnemers.

Artikel 7  Annulering
a. Annulering dient te allen tijde schriftelijk en (bij voorkeur) aangetekend te geschieden. Datum poststempel wordt gehanteerd voor de berekening van de annuleringstermijn.
b. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd zijn voor iedere opdrachtgever c.q. deelnemer naast eventueel verschuldigde reserveringskosten tevens annuleringskosten verschuldigd. Deze annuleringskosten beloopt een percentage van hetgeen opdrachtgever aan Buro Liz verschuldigd is/was indien de aanvaarde opdracht wel had worden uitgevoerd. Bij annulering van een door Buro Liz georganiseerde activiteit worden de volgende kosten in rekening gebracht:
i. bij annulering tot 2 maanden voor de arrangementsdatum: 25%;
ii. bij annulering tot 1 maand voor de arrangementsdatum: 30%;
iii. bij annulering tot twee weken voor de arrangementsdatum: 50%;
iv. bij annulering vanaf twee weken tot arrangementsdatum: 75 %;
v. bij annulering op de dag van vertrek of later: 100%.
c. Opdrachtgever kan bij een verzekeringsmaatschappij een evenementen annuleringsverzekering afsluiten voor geldige redenen van annuleren welke veroorzaakt worden door onzekere gebeurtenissen.
d. Buro Liz behoudt zich het recht voor activiteiten te annuleren zonder dat Buro Liz zich op enigerlei wijze verplicht tot anders dan eventuele terugbetaling van reeds betaalde facturen.
e. Voor wijzigingen in het aantal deelnemers geldt een termijn van 7 dagen.

Artikel 8  Betaling
a. De door Buro Liz vermelde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld;
b. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
c. Buro Liz is gerechtigd aan de opdrachtgever een voorschot van het totaalbedrag, dat in de bevestiging wordt vermeld, te vragen. Het voorschot zal overeenkomen met 50% van het totaalbedrag. Het voorschot dient te worden betaald binnen14 dagen na factuurdatum, en dient in ieder geval voor arrangementsdatum op de bankrekening van Buro Liz te zijn binnengekomen. Indien de opdrachtgever nalaat het voorschot tijdig te betalen, is Buro Liz gerechtigd de overeenkomst zonder opgave van redenen en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, te annuleren. De door Buro Liz gemaakte kosten zullen alsnog aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
d. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand.
e. Voorts is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten van ten minste 15% van de hoofdsom (met een minimum van € 150,-).

Artikel 9  Aansprakelijkheid
a. Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Buro Liz, is Buro Liz niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, waaronder gevolgschade, die opdrachtgever en/of deelnemer lijden als gevolg van ongevallen die gebeuren tijdens de arrangementen en/of activiteiten, tenzij en voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk niet geoorloofd mocht zijn.
b. Buro Liz is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een materieel gebrek in de door hem geboden faciliteiten indien dit materiële gebrek aan Buro Liz kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
c. De opdrachtgever en/of deelnemer worden geacht een passende ongevallen-, reis en annuleringsverzekering af te sluiten. Buro Liz aanvaardt in ieder geval nimmer aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht te bestaan, uit hoofde van een reis-, ongevallen en/of annuleringsverzekering.
d. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook ten behoeve van werknemers en andere vertegenwoordigers van Buro Liz en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij de wet dit uitsluit.
e. Indien zich bij de uitvoering van een arrangement onverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheid van Buro Liz leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal de overeengekomen totaalprijs van het evenement.
f. Elke aanspraak van opdrachtgever op vergoeding van schade dient aan Buro Liz gemeld te worden binnen 8 dagen na uitvoering van het evenement. Een rechtsvordering van opdrachtgever tot vergoeding van schade verjaart in ieder geval door verloop van achttien maanden na de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.
g. De deelnemer en/of de opdrachtgever is jegens Buro Liz aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten van hemzelf, of door hem "toegelaten" derden.

Artikel 10 overmacht
a. In geval van overmacht heeft Buro Liz het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever vergoeding van schade, kosten of interesten kan eisen. Buro Liz zal de opdrachtgever direct op de hoogte stellen van elk geval van overmacht en trachten een voor beide partijen bevredigend alternatief aan te bieden.
b. Onder overmacht wordt, niet limitatief, verstaan: werkstakingen, overlijden, brand, vervoer, stremming, molest, ziekte en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden ten gevolge waarvan naleving van de overeenkomst niet meer van Buro Liz kan worden gevergd.


Algemene Voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01170520